Cette page explique comment supprimer votre compte et effacer vos renseignements personnels d’ONZIP. Votre connexion ONZIP est un compte partagé des applications de Global Piggy Inc.; le supprimer efface votre compte et vos données dans chacune de ces applications.
Option 1 — Supprimer dans l’application (le plus rapide)
- Ouvrez ONZIP et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Compte.
- Touchez Supprimer votre compte, cochez chaque case et touchez Supprimer le compte.
- Votre compte et vos données sur nos serveurs sont effacés (sauf les exceptions ci-dessous) et vous êtes déconnecté.
Option 2 — Demander la suppression par courriel
Écrivez à privacy@globalpiggy.com avec l’objet « Account deletion request ».
Indiquez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone lié à votre compte et le nom de l’application, ONZIP. Nous vérifions que la demande vient du titulaire du compte avant d’effacer quoi que ce soit, puis nous confirmons par courriel.
Nous traitons les demandes vérifiées sans retard indu et, dans tous les cas, dans un délai de 30 jours.
Ce qui est supprimé
- L’identité de votre compte (courriel ou téléphone, nom affiché) et le résultat de la vérification de l’âge.
- Vos fiches de contact, les messages que vous avez écrits dans les conversations du logement, et vos photos et documents qui ne font pas partie d’un rapport conservé pour une autre personne.
- Les documents téléversés pour montrer que vous possédez ou gérez un logement.
- Les logements dont vous êtes le seul membre, avec tout leur contenu.
- Les rapports d’état des lieux auxquels personne d’autre ne participe.
- Votre lien de calendrier, vos réglages de notification et vos compteurs d’utilisation.
- Vos données dans toutes les autres applications du même compte Global Piggy Inc.
Ce qui reste, et pourquoi
- Les logements partagés restent aux autres membres, sans vous. Les dossiers que vous y avez ajoutés — réparations, garanties, inventaire, structures et équipements — restent avec le logement, sans lien avec vous.
- Les rapports d’état des lieux faits avec une autre personne, et leurs photos, restent à l’autre partie aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple, l’Alberta exige de conserver les rapports d’état des lieux pendant 3 ans). Votre nom et vos coordonnées sont masqués dans ONZIP, mais le PDF signé est conservé tel qu’il a été signé — il montre toujours les noms et les signatures —, car c’est son empreinte que vérifie le code de vérification.
- Les dossiers de preuve qui enchaînent l’historique d’un logement partagé restent avec ce logement, sans votre identité.
- Les copies de sauvegarde expirent selon leur propre calendrier; d’ici là, les données supprimées ne sont pas utilisées.
Besoin d’aide?
Écrivez à privacy@globalpiggy.com. Voir aussi la Politique de confidentialité d’ONZIP.